Garantijos ir grąžinimai

Grąžinimo tvarka

Jei pirkėjui netinka prekė, jis turi teisę per 14 dienų nuo įsigijimo dienos grąžinti prekę.
Prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr.217

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

- turi būti supakuota originalioje, neatidarytoje ir nesugadintoje pakuotėje,
- turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos,
- turi būti nesugadinta ir nenaudota,
- komplekto sudėtis turi būti tokia pati kaip pirkimo metu.

Prekės kokybės garantiją nustato prekės pardavėjas pagal gamintojo įsipareigojimus ir bendruosius teisės aktus.
Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.

Garantija netaikoma, jeigu prekės trūkumai atsirado dėl pirkėjo kaltės - pažeistos prekės saugojimo ar naudojimo taisyklės.

* Nekeičiamos ir negrąžinamos kokybiškos prekės, atvežtos ir parduotos pagal specialius užsakymus.

Siekiant išvengti nesklandumų grąžinant prekę, reikalingi šie dokumentai:

- raštiškas prašymas, nurodant prekės grąžinimo priežastį;
- pridedamas kasos aparato kvitas ar kitas prekės pirkimą patvirtinantis dokumentas,